بيان وفقًا لقانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act, DSA)
ملاحظة: هذه الترجمة مقدّمة لغرض الفهم الأفضل فقط. النسخة الألمانية وحدها هي الملزِمة قانونيًا.
Stand: ١٤.١٠.٢٠٢٦
يهدف هذا البيان إلى الوفاء بواجبات الإعلام لدينا بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية، DSA)، ولا سيّما المواد 14 و16 و17 و24 من DSA، حيثما ينطبق ذلك.
١. مقدّم الخدمة
Nora El Hindi - Art of Beauty
Ottostraße 29, 54294 Trier, ألمانيا
الهاتف: +491775045676
البريد الإلكتروني: info@noraelhindi-artofbeauty.de
٢. نقطة الاتصال الوحيدة (المادة ١١ / ١٢ من قانون الخدمات الرقمية DSA)
يمكن للسلطات والمستخدِمين ومتلقّي خدمتنا التواصل معنا بالألمانية أو الإنجليزية عبر:
البريد الإلكتروني: info@noraelhindi-artofbeauty.de
العنوان البريدي: Nora El Hindi - Art of Beauty, Ottostraße 29, 54294 Trier
٣. إجراء الإبلاغ عن المحتوى غير القانوني (المادة ١٦ من DSA)
إذا اعتبرت أن محتوى على موقعنا الإلكتروني (مثلًا في تعليقات المدونة أو التقييمات أو المحادثات) غير قانوني، يمكنك إبلاغنا بذلك في أي وقت عبر info@noraelhindi-artofbeauty.de الإبلاغ. يُرجى تقديم المعلومات التالية في بلاغك:
- تفسير مُسبَّب بدرجة كافية لسبب اعتبارك المحتوى غير قانوني.
- تحديد دقيق (URL/رابط) للمحتوى المعني.
- اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (باستثناء البلاغات المتعلّقة بالجرائم ضد حرية تقرير المصير الجنسي).
- إقرار بأنك تتصرّف بحسن نية وأن معلوماتك صحيحة وكاملة.
نفحص كل بلاغ بعناية ونتّخذ القرار في الوقت المناسب وبطريقة غير تعسّفية. ستتلقّى تأكيدًا بالاستلام وكذلك، عند انتهاء الفحص، قرارًا مُسبَّبًا.
٤. آلية الشكاوى / الإدارة الداخلية للشكاوى (المادة ٢٠ من قانون الخدمات الرقمية DSA)
إذا لم توافق على إجراء اتّخذناه – مثل حجب مشاركتك أو حذف حسابك أو رفض بلاغك – يمكنك، خلال ٦ أشهر اعتبارًا من إبلاغك بقرارنا، تقديم شكوى:
البريد الإلكتروني: info@noraelhindi-artofbeauty.de مع الموضوع: „شكوى DSA“
نعيد فحص الشكاوى خلال مهلة معقولة، وعند الاقتضاء بمشاركة موظّفين مؤهّلين لم يشاركوا في القرار الأصلي.
٥. التسوية خارج نطاق القضاء للنزاعات (المادة ٢١ من DSA)
يحق لك اللجوء إلى هيئة معتمَدة لتسوية النزاعات خارج نطاق القضاء لحلّ النزاعات المتعلّقة بقراراتنا. وتنشر المفوضية الأوروبية قائمة بالهيئات المعتمَدة. ولا يترتّب على ذلك أثر مُلزِم.
٦. المبلّغون الموثوقون (المادة ٢٢ من DSA)
تُعالَج بلاغات „Trusted Flaggers" المعتمَدين من قِبَل Digital Services Coordinator على سبيل الأولوية ودون تأخير.
٧. التدابير ضد إساءة الاستخدام (المادة ٢٣ من DSA)
نحتفظ بالحق، بعد إنذار مسبق، في تعليق الحسابات التي تنشر بشكل متكرّر محتوى غير قانوني بشكل واضح أو تقدّم بلاغات / شكاوى لا أساس لها، تعليقًا مؤقتًا أو دائمًا.
٨. بيانات الاتصال للسلطات (المادة ١١ من DSA)
تُوجَّه الأوامر الرسمية وفقًا للمادة ٩ أو المادة ١٠ من DSA حصرًا إلى العنوان التالي:
عبر البريد: Nora El Hindi - Art of Beauty, Ottostraße 29, 54294 Trier, ألمانيا
عبر البريد الإلكتروني (يُوصى بالتشفير): info@noraelhindi-artofbeauty.de
لغة المعالجة: الألمانية أو الإنجليزية
٩. الشفافية ومتوسّط عدد المتلقّين النشطين
نحن مؤسسة صغيرة بالمعنى المقصود في المادة ١٩ من قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وبالتالي لا نخضع لالتزامات الشفافية الواسعة المفروضة على المنصات الإلكترونية الكبيرة جدًا. ومع ذلك، ننشر طوعًا كل عام نظرة عامة على البلاغات الواردة إلينا وعلى قراراتنا.
١٠. الإعلانات (المادة ٢٦ من قانون الخدمات الرقمية DSA)
في حال عرض إعلانات على موقعنا الإلكتروني، فإنها تُوسم بعبارة „إعلان". ولا نستخدم إعلانات مخصّصة موجَّهة إلى القاصرين.
١١. أنظمة التوصية (المادة ٢٧ من قانون الخدمات الرقمية DSA)
تستند منطقيات الترتيب والتوصية على موقعنا الإلكتروني (مثل „العلاجات الشائعة") إلى تكرار المبيعات والتنسيق اليدوي من قِبل الاستوديو – وهي لا تستخدم إنشاء الملفات الشخصية (Profiling).
١٢. الإصدار الحالي والتعديلات
تُراجع هذه التصريحات عند الحاجة، وعلى الأقل سنويًا، وتُكيَّف وفقًا للتغييرات القانونية.