Information sur le droit de rétractation

Remarque : cette traduction est fournie uniquement à des fins de compréhension. Seule la version allemande fait foi sur le plan juridique.

S'applique aux consommatrices et consommateurs lors de l'achat en ligne de marchandises via cette boutique (conformément à l'art. 246a § 1 EGBGB et au § 312g BGB).

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de vierzehn Tagen sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs marchandises commandées au moyen d'une seule commande et livrées séparément, le délai commence à courir le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit toutefois obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Exclusion / extinction anticipée du droit de rétractation

Conformément au § 312g al. 2 BGB, le droit de rétractation n'existe pas pas pour les contrats

• pour la fourniture de marchandises non préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix individuel ou une décision du consommateur est déterminant ;
• pour la fourniture de marchandises scellées ne pouvant être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'elles ont été descellées après la livraison (par exemple, des cosmétiques ouverts) ;
• pour la fourniture de marchandises qui, après avoir été livrées, ont été, de par leur nature, mélangées de manière indissociable avec d'autres articles ;
• à la fourniture de services (par ex. rendez-vous de soin) pour lesquels la prestation a été entièrement exécutée, à condition que vous ayez préalablement donné votre accord exprès pour que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation et que vous ayez confirmé avoir pris connaissance du fait que vous perdez votre droit de rétractation en cas d'exécution intégrale du contrat.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

Stand: 16.07.2026. Diese Widerrufsbelehrung entspricht der gesetzlichen Vorgabe gemäß Art. 246a § 1 EGBGB (Anlage 1) und § 312g BGB.