Frais de port & délais de livraison
Note: this translation is provided for convenience. Only the German version is legally binding.
Mise à jour : 24.08.2026 · tous les prix incluent la taxe légale sur la valeur ajoutée
Nous expédions tes produits de soin depuis Trèves — en Allemagne, dans l'UE et dans le monde entier. Les frais de port dépendent de la zone de destination et te sont affichés dans le panier avant que tu ne valides ta commande.
Frais de port par zone de destination
| Zone de destination | Frais de port | Livraison offerte à partir de | Délai de livraison | Suivi d'envoi |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 6,99 € | 200,00 € | env. 1–3 jours ouvrés | oui |
| UE | 11,90 € | 250,00 € | env. 3–6 jours ouvrés | non |
| Suisse & Grande-Bretagne | 16,90 € | – | env. 4–8 jours ouvrés | non |
| Reste de l'Europe | 19,90 € | – | env. 5–10 jours ouvrés | non |
| Amériques | 24,90 € | – | env. 7–14 jours ouvrés | non |
| Afrique du Nord & Proche-Orient | 19,90 € | – | env. 7–14 jours ouvrés | non |
| Asie & Afrique | 22,90 € | – | env. 7–16 jours ouvrés | non |
| Australie & Océanie | 24,90 € | – | env. 8–18 jours ouvrés | non |
Retrait au studio (Ottostraße 29, 54294 Trier) est toujours gratuit. Les chèques cadeaux à imprimer toi-même sont livrés au format numérique et n'entraînent aucun frais de port.
Quels pays appartiennent à quelle zone de destination ?
Allemagne : Allemagne
UE : Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Tchéquie, Hongrie, Chypre, Autriche
Suisse & Grande-Bretagne : Liechtenstein, Suisse, Royaume-Uni
Reste de l'Europe : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Gibraltar, Groenland, Islande, Kosovo, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Ukraine, Cité du Vatican
Amériques : Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Costa Rica, République dominicaine, Équateur, Salvador, Guatemala, Jamaïque, Canada, Colombie, Mexique, Panama, Paraguay, Pérou, Trinité-et-Tobago, Uruguay, États-Unis
Afrique du Nord & Proche-Orient : Algérie, Israël, Jordanie, Maroc, Tunisie, Égypte
Asie & Afrique : Bahreïn, Chine, Ghana, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Qatar, Kenya, Koweït, Macao, Malaisie, Maurice, Namibie, Nigeria, Oman, Philippines, Rwanda, Arabie saoudite, Sénégal, Singapour, Sri Lanka, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Ouganda, Émirats arabes unis, Vietnam
Australie & Océanie : Australie, Fidji, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée
Livraisons hors de l'UE
Pour les envois vers des pays hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation ainsi que des frais de traitement peuvent être dus dans le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas compris dans nos frais de port. Leur montant dépend des dispositions du pays de destination ; nous ne pouvons pas les calculer à l'avance.
Merci de noter également que certains pays soumettent l'importation de produits cosmétiques à leurs propres règles d'homologation ou d'étiquetage. Si tu n'es pas sûr qu'un produit puisse être importé dans ton pays, écris-nous brièvement au préalable à info@noraelhindi-artofbeauty.de — on regarde ça ensemble avant que tu commandes.
Pays non desservis
Nous ne pouvons actuellement pas livrer dans les pays suivants, car l'acheminement n'est pas disponible de façon fiable ou parce qu'il existe des restrictions à l'exportation : Afghanistan, Biélorussie, Haïti, Iran, Yémen, Cuba, Libye, Myanmar, Corée du Nord, Russie, Somalie, Soudan, Syrie, Soudan du Sud, Venezuela.
Mode d'expédition et emballage
Nous expédions avec DHL ou Deutsche Post. Les produits de soin sont envoyés dans un emballage en carton avec du matériau de calage. En Allemagne, tu reçois un suivi d'envoi ; pour les petits colis internationaux, le suivi n'est pas disponible selon la zone de destination — c'est indiqué dans le tableau ci-dessus.
Retour
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und das Widerrufsformular findest du in der Information sur le droit de rétractation. Les frais de retour sont à ta charge ; pour les livraisons hors de l'UE, des formalités douanières peuvent alors s'appliquer à nouveau.